سياسة الخصوصية

١. المعلومات التي نجمعها

٢. كيف نستخدم بياناتك

• تحسين أداء واستقرار تطبيقنا
• التحقيق في المشكلات المبلغ عنها وإصلاحها
• تحسين تجربة المستخدم بناءً على الملاحظات
• مراقبة اتجاهات استخدام التطبيق وتشخيص المشكلات التقنية
• ضمان الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

نحن لا نستخدم البيانات التي تم جمعها لأغراض التسويق أو الإعلان أو التتبع.

٣. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

٤. تخزين البيانات وأمنها

نتخذ احتياطات معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح أو التدمير. تشمل هذه التدابير التشفير والتحكم في الوصول ومراجعات الأمان. ومع ذلك، لا يوجد نظام أمان مضمون تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

٥. الاحتفاظ بالبيانات

• يتم تخزين بيانات الملاحظات للتحليل ويتم حذفها عند عدم الحاجة إليها.
• يتم الاحتفاظ بتقارير الأعطال لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتتبع المشكلات تاريخيًا.
• إذا كان القانون يتطلب ذلك، فقد نحتفظ ببيانات معينة لفترة ممتدة.

بمجرد عدم الحاجة إلى البيانات، نضمن حذفها بشكل آمن.

٦. جمع البيانات في المستقبل

في المستقبل، قد نقدم ميزات إضافية تتطلب جمع معلومات إضافية. وعند حدوث مثل هذه التغييرات، سنقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه وفقًا لذلك لشرح كيفية جمع البيانات الجديدة واستخدامها وحمايتها. سنوفر أيضًا خيارًا للمستخدمين لمراجعة والموافقة على أي ممارسات جديدة لجمع البيانات.

٧. حقوق المستخدم والتحكم في البيانات

• حق الوصول: يمكنك طلب معلومات حول البيانات التي جمعناها.
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف أي ملاحظات طوعية قدمتها.
• إلغاء الاشتراك في تقارير الأعطال: يمكنك تعطيل تقارير الأعطال من خلال إعدادات جهازك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في قسم "اتصل بنا".

٨. خصوصية الأطفال

خدمتنا غير موجهة للأطفال دون سن ١٣ عامًا. نحن لا نجمع أو نخزن بيانات من القُصَّر عن قصد. إذا كنت أحد الوالدين أو الأوصياء وتعتقد أن طفلك قد قدم معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا فورًا حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء المناسب لإزالة البيانات.

٩. روابط لمواقع أخرى

قد يتضمن تطبيقنا روابط لمواقع ويب أو خدمات خارجية لأغراض إعلامية أو لراحة المستخدم. يرجى ملاحظة أننا لا نملك أو نتحكم في هذه المواقع الخارجية، ولا يمكننا تحمل المسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بها. نشجعك بشدة على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع ويب خارجية تزورها لفهم كيفية جمع بياناتك أو استخدامها أو مشاركتها.

١٠. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

• نشر سياسة الخصوصية المنقحة على هذه الصفحة
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى السياسة
• إخطار المستخدمين بالتغييرات الهامة من خلال إشعارات التطبيق أو البريد الإلكتروني

نشجع المستخدمين على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام للبقاء على اطلاع حول كيفية حماية بياناتهم.